Spor markaları için hayran katılımı hayat vericidir. Yatırımcılar için, bağlı hayranlar çekicidir.
Ve bunu herkes biliyor. Sporla uğraşma ihtiyacı asla küçümsenmez. Bir şirketin faaliyetlerine oksijen soluyan motordur.
Peki 2021’de hayran katılımı en önemli şey mi? Markalar kime ulaştıklarını bile biliyor mu?
Dijital veri arayışı: e-sporun zorluğu
“Geleneksel sporlarda şirketler nişan tarafına odaklanır. Girişimlerin tümü katılım yaratmaya odaklanır. Katılım için çok para harcıyorlar ama sorun bu değil. Spor hayranları son derece bağlı bir gruptur. Sorun, kiminle etkileşime girdiklerini bilmemeleridir. “
Bu Asaf Nevo, Pico Get Personal’ın Kurucusu ve CEO’su. Onunla konuşmak bir temiz hava soluydu. Zekası elektriklidir – bir insan ağzını açtığında ortaya çıkan türden. Kendi evlerimizdeki – onun Hayfa, İsrail’deki, benim Manchester, İngiltere’deki – kilitlenmenin tehlikelerinin yanı sıra, ona göre şirketinin çözmekte olduğu sorun hakkında konuştuk.
“Sporda iki tür taraftar vardır. Biri, bir şey satın almış biri. Bu kişi bir veri tabanına girildi. Bu hayranlar hakkında pek çok bilgimiz var. İkinci tip dijital fandır. Şirketler genellikle bu tür kişilerin kayıtlarına sahip değildir… Markalar, dijital alandaki milyonlar için kim olduklarına dair hiçbir fikirleri olmadığını anlamaya başlıyor.
Birkaç örnek kullanacağım. Bayern Münih’i düşünün: veritabanlarında yaklaşık sekiz milyon hayranları var. Chelsea’de yaklaşık 11 milyon var. Bunların her ikisi de küresel markalardır ve her ikisinin de yüz milyonlarca dijital hayranı vardır. Dolayısıyla spordaki hayran kitlesinin kapitalizasyonu çok düşük. Veriler etkileşime bağlıdır, ancak bu şirketler verileri yalnızca işlemlerden alır. Pico, şirketlerin ulaşmasına ve anlamasına yardımcı olur dijital hayranlar. “
İLİŞKİLİ: FATE Esports, Blocksport ile hayran etkileşimi uygulamasını başlattı
İlginç. Yani markalar dijital alanda kiminle ilgilendiklerini bilmiyorlar. Ürün satın alan, yarışmalara giren, sezonluk biletleri olan hayranlar: Bu insanlar hakkında çok şey biliyoruz, çünkü bunlar, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ve kurumsal kaynak planlamasına (ERP) eklenmiş veriler olan eyleme geçirilebilir verileri isteyerek teslim ediyorlar. Ancak Nevo’ya göre, bu kısım bir markanın toplam kitlesinin yüzde 10’undan daha azını oluşturuyor.
Espor seyircisini tanımak
Pico, diğerlerinin yanı sıra Bundesliga (Borussia Dortmund ve Werder Bremen), NBA (Philadelphia 76ers) ve EuroLeague (Maccabi Tel Aviv) takımlarıyla çalıştı. Aralık ayında şirket, ABD’deki EA destekli bir kolej espor ligi olan Level Next ile ortaklık kurarak e-sporlara girdi. Pico, dijital izleyici hakkında veri toplamaktan sorumludur – tahmin etmişsinizdir. Doğal olarak katılımı artırmanın yanı sıra.
Pico’nun veriye dayalı pazarlaması iş başında. Kredi bilgileri: Pico
Şirket, boş silüetleri tanınabilir hayranlara dönüştürmek için teknolojisini kullanıyor. Bunu aracılığıyla yapardijital aktivasyonlar – genellikle izleyicilerin etkileşim kuracağını bildiği sosyal medya siteleri aracılığıyla. Buna Twitter doğrudan mesajı, Facebook Messenger ve son zamanlarda Twitch dahildir.
Ancak Pico, bu mistik dijital yerliler grubu hakkında ne ortaya çıkarabilir? Ve markalar için neden bu kadar değerli? Verimli sponsorluk elde etmenize yardımcı olabilir.
“Esports hepsinde en büyük soruna sahip”
Nevo bunu bir örnekle aydınlatıyor. “Uber, ABD’de sporlara sponsorluk konusunda çok önemli. Yani [hypothetically] hayranlara ‘Maçlara gitmek için hangi ulaşım aracını kullanıyorsunuz?’ diye sorardık. Daha sonra bunu sponsorluk departmanına bir rapor sunmak için kullanırdık; Örneğin, insanların% 35’i kibritlere taksiyle gidiyor. [The sports brand] Uber’e dönüp ‘Eğer onlara iyi bir indirim sağlarsanız hayranların Uber’i kullanma olasılığının yüksek olduğunu biliyoruz’ diyebilirsiniz. Çoğu kişi Uber’i daha ucuz bir yöntem olduğu için kullanacak. “
Pico, çevrimiçi hayranların tercihlerini anlayarak markaların kitlelerinin daha kalın parçalarından para kazanmasına yardımcı oluyor. 100 Hırsız – kurgusal bir örnek vermek gerekirse – hayranlarının hangi fast-food zincirini tercih ettiğini bilmek isteyebilir. Pico’dan, fast-food noktalarında Twitch aracılığıyla 100T hayranlarına anket yapmasını isteyebilirler. Diyelim ki Shake Shack kazandı. 100 Hırsız daha sonra Shake Shack’e gidebilir ve kazançlı, karşılıklı yarar sağlayan bir anlaşma yapmak için daha iyi konumlandırılabilir. Ortak seçiminde tahmin çalışması düzeyi en aza indirilir; kuruluşlar, izleyicilerinin ne istediğini bilir.
Pico’nun Portekiz milli futbol takımı için dijital aktivasyonlarından biri. Kredi bilgileri: Pico
“Esporların en büyük sorunu var [sports] … Kimler [the digital fans]? Tercihleri neler? Hangi sponsorlar alakalı olabilir? Bu sponsorların aşağıdakilerle alakalı olup olmadığı hakkında hiçbir fikirleri yok [their] seyirci. Test ediyorsunuz; deneme yanılma. Yaptığımız şeylerden biri, yayıncıların izleyicilerin kim olduğuna dair bir veri tabanına sahip olduğu durumlar yaratmaya çalışmak.
Borussia Dortmund, Twitch üzerinden yayın yapmaya başladı ve altı ay içinde platformdaki en büyük spor şirketi oldu. Bundesliga dışı içerik göstermeye başladılar: antrenman, kadınlar ligi vb. Werder Bremen, Bundesliga maçını Dortmund’a karşı yayınladı ve 350.000 kişi izliyordu. Hepsi isimsiz. Pico’nun misyonu, bu insanların kim olduğunu anlamaktır. “
Öyleyse, espor ve oyun pazarının Pico için neden çekici olduğu açıkça ortada. Tanım olarak, dijital olmayan espor hayranları yoktur. Rekabet her zaman akış platformları aracılığıyla çevrimiçi olarak gösterilir. Esporlara erişmek için bile en azından dijital olarak yetkin olmalıdır – bu, geleneksel sporlar için geçerli olmayan bir şey. Espor manzarasının tamamı adil bir oyun ve veriye dayalı pazarlama markaları için volkanik toprağı Pompeii’ninki kadar verimli.
“Para kazanma, herkesin istediği bir numaralı altın külçe. Tüm pazarlama fikrimiz para kazanma üzerinedir. Ama her zaman önce gelmez; para kazanmak için bir şeyler inşa etmelisiniz. Şirketlerin yapmasına yardımcı olduğumuz şey, daha veri odaklı bir yaklaşım benimseyerek, nasıl para kazanacakları konusunda rasyonel kararlar almaya başlamaktır. Fikir bu.”
Pico’nun espor vizyonu
Esporlarda, keşfedilmemiş izleyicilerin bir kısmı yazıya dökülmeyi ve ölçülmeyi bekliyor. “Veri eksikliğinin ilk sorun olduğunu düşünüyorum. [Esports companies] şu anda çok temel bir yaklaşıma sahip ”dedi Nevo.
“Bence tüm ‘yeni veriler etrafında inşa stratejisi’ bizi heyecanlandırıyor – tıpkı [traditional] Spor Dalları. Strateji – sponsorluk stratejisi – geliştirmek için verileri kullanmak heyecan verici. Bir markanın hedef kitlesi için hangi sponsorlar daha alakalı? Etkileşim için en iyi platformlar hangileridir? “
İLİŞKİLİ: ESportStars, hayran etkileşimini ve oyuncu gelirini nasıl artırmayı planlıyor?
Nevo, herhangi bir sürprizi bozmak istemese de, espordaki niyetini açıkça belli ediyordu. Daha fazla şirketle çalışma hakkında soru sorulduğunda, “Hedef bu. Yaklaştığımız pazar kesinlikle bu. ” Ve boru hattındaki anlaşmalar sorulduğunda, “Aslında oldukça fazla. Bazıları spor kulüplerini içerir, bazıları büyük e-spor gruplarıdır. Açıkçası şu anda sizinle çok fazla şey paylaşamam, ancak emin olun, ne zaman yapabileceğimizi size bildireceğiz. “
Pico, ilgi çekici bir teklifi olan heyecan verici bir şirkettir. Espor endüstrisi tozlaşmasından faydalanabilir; Goodness, espor ekiplerinin ve TO’ların genellikle kar etmediğini bilir ve büyük ölçüde ortaya çıkarılan bir hayran kitlesi hakkında daha iyi veriler, sektörü altına doğru yönlendirebilir. Esporun sadece hayranlara değil,çekici ama hayran-açıklayıcı girişimler – Pico gibi şirketlerin yardımıyla – endüstrinin daha etkin bir şekilde para kazanmasına yardımcı olabilir.
