GM EV Live, EV uzmanlarıyla evden sohbet etmenizi sağlar
EV’ler nihayet niş ve pahalıdan ana akıma ve en azından biraz uygun fiyatlı hale geliyor, özellikle yeni Volvo EX30 ve artık ölüme mahkum olan Chevy Bolt gibi arabalarla. Ancak henüz herkes elektrikli bir araba satın almak konusunda rahat değil. EV pilinin uzun ömürlü olmasının bilinmezliği ve şarj etmeyle ilgili endişe arasında, elektrikli bir otomobilin kendileri için doğru olup olmadığından tam olarak emin olmayan pek çok müşteri var.
Ancak GM bu korkuları hafifletmek istiyor. Nasıl? Eski moda güzel bir Zoom görüşmesiyle. EV Live adlı yeni bir program, EV uzmanlarıyla konuşmanıza ve arabaları bir bayiye gitmekten daha uygun bir formatta yakından görmenize olanak tanır. GM bana tam olarak göstermek için Michigan’a davet etti EV Canlı nasıl çalışıyor – ve aslında oldukça akıllıca bir fikir.
EV Canlı nedir?
EV Canlı esasen GM’nin potansiyel alıcıları elektrikli arabaları nasıl satın alacakları, elektrikli arabanın onlar için ne yapacağı ve GM’de ne tür arabaların bulunabileceği konusunda eğitmesinin bir yoludur.
Çalışma şekli oldukça basit. EV Live web sitesine gidin ve hemen bir tura katılın ya da bire bir veya ileri bir tarih için grup turu planlayın. Tıpkı bir Zoom araması gibi, bir GM temsilcisiyle canlı bir sohbete girdiniz, ancak kameranız aktif olmayacak.
Turdayken, GM’nin EV’lerine, bu EV’lere güç sağlayan platforma ve bir EV’yi doldurmak için kullanabileceğiniz bazı şarj teknolojilerine bir göz atarak yönlendirileceksiniz. Katılan müşteriler, EV’ler hakkında istedikleri her şeyi sorabilir ve satın alma kararı vermek için ihtiyaç duydukları bilgileri almalarını sağlar. Örneğin, Seviye 2 ve Seviye 3 şarj arasındaki fark hakkında bir sorunuz olabilir. Temsilci, farklılıklara ve bunların sürücüleri nasıl etkilediğine görsel olarak bakmak için şarj istasyonu bölümüne gidecek. Hepsi ücretsiz ve kullanımı çok kolay.
Sahne arkasında, kurulum oldukça havalı. GM temsilcileri, temel olarak dev bir odada mobil gimbal üzerinde bir telefonla dolaşıyor, olası alıcılarla konuşuyor ve EV’lerin ne olduğu ve nasıl çalıştıkları hakkında bilgi veriyor. Lekesiz, iyi aydınlatılmış oda, bir galeride veya otomobil fuarında görebileceğinize benzer.
Nihai hedef? Tabii ki, daha fazla GM EV satmak için. Ancak çevrimiçi olarak 35.000 $’lık bir arabada “Sepete ekle”ye tam olarak tıklayamayacağınız için, bir bayi ortamında hissedebileceğinizden daha az baskı vardır.
GM, bunun bayiliğin yerini alması amaçlanmadığını söylüyor – alıcıları eğitmek için bir araç olması amaçlanıyor. Tabii ki GM, EV Live’ın müşterileri – ister şimdi ister gelecekte bir noktada müşteri olsunlar – dönüştüreceğini düşünmeseydi parayı bu tür şeylere yatırmazdı.
Elektrikli bir gelecek için destek
Ancak, başka hiçbir şirket EV Live gibi bir eğitim çabasıyla adım atmadı. Elbette, müşteriler sorularının yanıtlarını web’de arayabilirler, ancak hatta gerçek bir kişinin bazı şeyleri açıklaması, özellikle internet konusunda o kadar bilgili olmayan müstakbel alıcılar için öğrenmenin harika bir yoludur.
Hiç EV meraklı büyükannenize elektrikli araba şarjını açıklamaya çalıştınız mı? EV Live ile buna gerek kalmayabilir.
Editörlerin Önerileri
